温暖服务 理赔不难
2018年4月,陈先生在我司投保一份民生如意鑫康终身重大疾病保险,保额为10万元,年缴保费4422元。2021年5月27日,陈先生被诊断为舌癌。
了解客户出险信息后,我司和分公司两级调查人员全程联动,一方面联系客户指导
2018年4月,陈先生在我司投保一份民生如意鑫康终身重大疾病保险,保额为10万元,年缴保费4422元。2021年5月27日,陈先生被诊断为舌癌。
了解客户出险信息后,我司和分公司两级调查人员全程联动,一方面联系客户指导理赔所需资料的准备,另一方面前往客户就诊医院帮助调取大病历并核实客户出险的真实性。2021年6月28日,客户向我司提交理赔申请,2021年6月30日13万元理赔款实时到账。
在本次理赔案件中,我司全程跟进服务,为客户带来有温度的理赔感受,还有谁会说保险不靠谱、理赔难吗?我们亲眼见证年交保费4422元,投保3年后客户出险,从提交理赔申请到13万元理赔金额到账只有3天时间,帮助客户用小钱保住了自己辛苦打拼的钱。