中国人寿保险股份有限公司株洲分公司

中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京。2003年12月17日和18日，中国人寿分别在纽约和香港上市。2007年1月9日，中国人寿回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。截至2011年，中国人寿已连续九次入选《财富》“世界500强”。截至2010年12月31日，中国人寿总资产达人民币14,105.79亿元，位居国内寿险行业榜首。公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围；始终秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，提供专业的95519客户服务专线；2010年公司累计对外捐款5675万元。

作为中国人寿旗下杰出的一员，中国人寿保险股份有限公司株洲分公司（以下简称株洲国寿）的前身是中国人民保险公司株洲市中心支公司。1996年，实行产、寿险分业经营，公司应运而生。

【市场地位领先】

面对日趋激烈的市场竞争，株洲国寿厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。2011年，株洲国寿实现总保费收入9.37亿元，市场份额为47.31%，牢牢占据株洲保险业的主导地位。

【服务网络健全】

株洲国寿机构覆盖全市，辖10个经营机构，拥有营销服务部45个，银邮签约网点500余个，行业代办线十余条，标准客户服务中心6个，市公司设9个部门。

【服务队伍优秀】

公司积极推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本”的用人理念，着力培养素质优良的员工队伍和销售队伍。全市系统现拥有管理人员256人，大专以上学历占94.54%，本科以上学历占57.04%，拥有保险销售人员2749人。

【服务品质优良】

株洲国寿在全市保险业中率先建立风险防范、风险预警和风险评估三大系统；全面落实“零现金收付费”要求和客户回访制度，积极推行银行代收代付制度，新业务回访率达100%；实现了短险业务市级集中管理；全面完善VIP客户俱乐部服务体系，连续五年开展“6.16”客户服务节活动；全面推行“国寿1+N”服务战略，即“1”个客户或“1”张保单，“N”种附加值服务，不断提升服务品质。

【社会责任感超强】

从2000年至今，株洲国寿已累计给赔付各类款项近13亿元，累计上缴各种税款超过7000万元；每年参加政府“扶贫”、“扶优”、教育帮困基金等活动，为市教育基金会捐款每年5万元；积极参加为低保户送温暖活动、为汶川地震、玉树地震灾区捐款捐物等公益活动。

【品牌形象杰出】

株洲国寿多次荣获全省系统先进公司、全省系统文明规范服务窗口示范单位、省、市两级“文明建设先进单位”和“消费者信得过单位”、省级维护消费者合法权益先进单位、株洲市人民政府“保险工作先进单位”、株洲市“十大书香企业”等称号。