疾病无情 生命有爱——富德生命人寿湖南益阳中支提前赔付15万元

   近日，富德生命人寿益阳中支理赔部接到一通电话，我司工作人员还未开口问候，电话那头便传来激动的声音：“理赔款收到了，太感谢你们了，我是卢先生的妹妹……”

   原来，2017年7月，卢先生向公司投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额15万元。2018年7月底，卢先生因突发脑溢血在医院抢救治疗。

   公司理赔人员得知消息后，次日驱车150公里前往客户所在医院进行探视慰问。随后，理赔人员开展走访调查，了解到卢先生已离异且有两个未成年的孩子，家境朴实，入院2天时间的医疗费用近4万元，这对卢先生的家庭而言，无疑是雪上加霜。理赔人员慰问家属后，立即咨询主治医师，了解到卢先生因脑溢血一直处于深度昏迷中，由于病情严重需要使用呼吸机维持生命系统。调查员随即与医生及家属沟通理赔资料事宜，并指导家属准备好理赔所需资料，若卢先生深度昏迷4日将达到重疾赔付条件，公司将于第一时间开启“重疾绿通”渠道予以受理。当收到家属交来的完整的理赔资料后，益阳中支立即联系分公司开启“重疾绿通”理赔渠道，并于一个工作日内审批通过，赔付重大疾病保险金155322元（含重疾保险金150000元，退还2018年续期自动扣缴保费5322元）。

   经历此事后，卢先生的亲朋好友深刻认识到保险对家庭的重要性，卢女士说：“假如我哥没有购买保险，不知道他俩个孩子的将来该怎么办。”话语虽简单，却道出保险对普通家庭的重要性。

   疾病无情，生命有爱。富德生命人寿益阳中支致力于为客户提供简单、快捷、贴心的服务，给客户带去保障与安心，并凭借诚信快捷的理赔服务和亲情备至的人性关怀，充分体现保险的功用与价值。（文/卜凯）